Al-Hafez Group For Investment & Trade مجموعة الحافظ للتجارة والاستثمار

لقد قمت بشراء مكيف من شركتكم الموقرة بموجب فاتورة بيع رقم 32860 بتاريخ 2/2/2012 وقد تعطل المكيف ولم يعطي هواء ساخن وعندها قمت بالاتصال على الرقم وقد اجابني هذا الموظف بانة سيرسل لي الفني المختص واعطاني رقم الهاتف الخلوي لهذا الفني وقمت بالاتصال بة يوم الخميس الموافق 27/12 /2012 وقد ابلغني بانة سوف يحضر لاصلاح الخلل يوم السبت الموافق 29/12 وقمت بالاتصال بة عدة مرات ولم يرد على المكالمة بعدها قمت بالاتصال مع الرقم 4201634 عدة مرات على يوميت متتاليين وكان يجيبني تارة وتارة لا يجيب ويبلغني فيكل مرة ان الفني سيحضر لاصلاح المكيف وقد اعطاني اكثر من خمسة مواعيد ولم يلتزم باي منهاوالسؤال هنا هل هكذا يتم احترام الزبائن وحترام العغقود التي تبرمها الشركة مع الزبائن
م. ابراهيم قطاش